Dynamicznie rozwijająca się sfera usług ubezpieczeniowych rodzi zapotrzebowanie na kompetentnych,... więcej →

Dynamicznie rozwijająca się sfera usług ubezpieczeniowych rodzi zapotrzebowanie na kompetentnych, profesjonalnych sprzedawców ubezpieczeń. Na rynku pojawił się nowy, atrakcyjny zawód - agent ubezpieczeniowy. Wykonują go ludzie otwarci, żywo zainteresowani otoczeniem, praktyczni i zdecydowani uczyć się całe życie. Najlepsi zarabiają znakomite pieniądze i mogą przebierać w ofertach pracy. Jednak agentem nikt się nie urodził. Wykonywanie tego zawodu wymaga dużej wiedzy nie tylko z zakresu profesjonalnej obsługi klientów, ale również prowadzenia działalności gospodarczej. Agent ubezpieczeniowy pracuje bowiem na własny rachunek - rejestruje działalność, opłaca podatki, składki ubezpieczeniowe, czyli prowadzi swoją firmę. Celem książki jest dostarczenie agentom tego, czego najbardziej potrzebują na początku swej drogi do sukcesu: porad i informacji z zakresu wszystkich podstawowych kwestii związanych z ich pracą - od decyzji o wyborze zawodu,... ← zwiń

Celem tego poradnika jest przekonanie agentów ubezpieczeniowych o skuteczności wykorzystania... więcej →

Celem tego poradnika jest przekonanie agentów ubezpieczeniowych o skuteczności wykorzystania techniki pocztowej w sprzedaży ubezpieczeń. Autor dzieli się swoimi doświadczeniami w tej dziedzinie i podpowiada m.in.: jak wybierać adresatów, jak redagować treść listów, w jaki sposób zorganizować sprawną wysyłkę, co zrobić, aby listy ułatwiały pierwszy kontakt z potencjalnymi klientami, a następnie sprzyjały współpracy z nimi. W podręczniki zamieszczono wzory listów skierowanych do określonych odbiorców, wybranych według ustalonych kryteriów. Najwięcej dotyczy ubezpieczeń na życie, ze względu na szczególną rolę, jaką odgrywa profesjonalizm sprzedających w tej branży. Przedstawiono także listy reklamowe wysyłane przez zakłady ubezpieczeń i ich znaczenie w kształtowaniu wizerunku tych firm. ← zwiń

Kapitał ludzki i przedsiębiorczość to kategorie będące zasadniczym źródłem przewagi... więcej →

Kapitał ludzki i przedsiębiorczość to kategorie będące zasadniczym źródłem przewagi konkurencyjnej w warunkach "nowej gospodarki". Dlatego wzbudzają zainteresowanie szerokiego grona specjalistów. W niniejszym zbiorze znajdują się opracowania czołowych reprezentantów większości ośrodków akademickich w Polsce, zajmujących się problematyką zarządzania kapitałem ludzkim. Głównym przesłaniem książki jest identyfikacja szerokiego spectrum indywidualnych, a także makroekonomicznych uwarunkowań postaw przedsiębiorczych, które decydują o jakości kapitału ludzkiego. Wśród tych uwarunkowań, wszechstronnie omówione zostały strategia, kultura i narzędzia zarządzania. Czytelników zainteresują szczególnie nowe narzędzia, takie jak zarządzanie kompetencjami, audyt personalny czy pomiar wiedzy. W referatach wiele uwagi poświęcono oddziaływaniom motywacyjnym, kreującym rozwój kapitału ludzkiego. Część omawianych problemów ilustrowana jest... ← zwiń

Książka jest pierwszym w Polsce kompleksowym opracowaniem opisującym efekty restrukturyzacji... więcej →

Książka jest pierwszym w Polsce kompleksowym opracowaniem opisującym efekty restrukturyzacji górnictwa węgla kamiennego i wykorzystanie środków pomocy publicznej przez kopalnie. Ukazane zostały efekty zmiany w czterech obszarach restrukturyzacji: majątkowej, produktowej, operacyjnej i finansowej. Czytelnicy znajdą w książce odpowiedzi na szereg ważnych pytań dotyczących sytuacji kopalń i sektora górnictwa węgla kamiennego: Jak przebiega proces restrukturyzacji tego sektora w Unii Europejskieji w Polsce Dlaczego dla realizacji tego procesu angażowane są publiczne pieniądze Jaka jest efektywność restrukturyzacji kopalń Jakie czynniki stymulują proces restrukturyzacji kopalń, a jakie hamują jego realizację Jaka jest skala zaangażowania publicznych pieniędzy w realizację procesu restrukturyzacji górnictwa węgla kamiennego w Polsce Jaka jest efektywnosc wykorzystania tych środków ← zwiń

Robimy biznes! łatwo powiedzieć, trudniej zrealizować z sukcesem. Każda działalność ma swoją... więcej →

Robimy biznes! łatwo powiedzieć, trudniej zrealizować z sukcesem. Każda działalność ma swoją specyfikę. Wymaga wiedzy i wprowadza język specjalistyczny. Wiedza jest zapisywana poprzez ustalone pojęcia, które miewają przeróżne znaczenia i budzą jeszcze bardziej zróżnicowane skojarzenia. ← zwiń

Kolejna pozycja z serii UBEZPIECZENIA podejmuje w sposób kompleksowy podstawowe kwestie z zakresu... więcej →

Kolejna pozycja z serii UBEZPIECZENIA podejmuje w sposób kompleksowy podstawowe kwestie z zakresu gospodarki finansowej zakładu ubezpieczeń, umieszczając je w szerszym kontekście rynkowym. Autorzy omawiają takie zagadnienia, jak: zasady ustalania składek, świadczeń i odszkodowań, formy reasekuracji, czynniki kształtujące wynik finansowy, sporządzanie sprawozdań finansowych, zarządzanie rezerwami techniczno-ubezpieczeniowymi, zarządzanie płynnością itp. W pracy przedstawiono liczne schematy, rysunkii przykłady, oparte na rzeczywistych danych z krajowych zakładów ubezpieczeń. Książka jest adresowana do pracowników firm ubezpieczeniowych oraz innych instytucji finansowych i gospodarczych, agentów i brokerów, a także studentów zainteresowanych skomplikowaną inżynierią finansową ubezpieczeń. ← zwiń

Autorzy omawiają różne rodzaje produktów ubezpieczeniowych, wskazują ich adresatów, sposoby... więcej →

Autorzy omawiają różne rodzaje produktów ubezpieczeniowych, wskazują ich adresatów, sposoby ustalania sumy ubezpieczenia, wyłączenia i klauzule, procedury oraz techniki zawierania i monitorowania umów ubezpieczenia (postępowanie przed zawarciem kontraktu, szacowanie ryzyka ubezpieczyciela i korzyści ubezpieczającego). Wiele uwagi poświęcają reasekuracji i koasekuracji. Książka zawiera liczne przykłady ubezpieczeń od ryzyk: budowlanych, montażowych, awarii maszyn i urządzeń, sprzętu elektronicznego oraz utraty zysku. W aneksie podane są m.in.: streszczenia klauzul standardowych, słownik terminologii ubezpieczeniowej angielsko-polski, słownik maszyn i urządzeń budowlanych polsko-angielski, kategorie górnicze terenów w języku polskim i angielskim. Książka przeznaczona jest dla pracowników towarzystw ubezpieczeniowych, agentów, underwriterów, inwestorów, a także wykładowców i studentów. ← zwiń

Publikacja stanowi kompleksowe opracowanie problematyki ubezpieczeń komunikacyjnych. Autorzy... więcej →

Publikacja stanowi kompleksowe opracowanie problematyki ubezpieczeń komunikacyjnych. Autorzy szczegółowo omówili ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych w ruchu krajowym i zagranicznym oraz ubezpieczenia autocasco i asisstance. Przedstawili także kilka innych wybranych ubezpieczeń wiążących się z komunikacją samochodową i ruchem turystycznym. W książce uwzględniono zmiany w prawie ubezpieczeniowym związane z przystąpieniem Polski do UE, w tym m.in. regulacje zawarte w pięciu dyrektywach komunikacyjnych. Publikacja jest przeznaczona dla teoretyków i praktyków ubezpieczeń, studentów oraz wszystkich zainteresowanych poznaniem reguł rządzących tym najpopularniejszym segmentem ubezpieczeń gospodarczych. ← zwiń

"Korespondencja w firmie" to praktyczny poradnik tworzenia pozytywnego wizerunku firmy przez pisma... więcej →

"Korespondencja w firmie" to praktyczny poradnik tworzenia pozytywnego wizerunku firmy przez pisma wymieniane między różnymi jednostkami organizacyjnymi. Osoby, dla których korespondowanie jest jednym z obowiązków służbowych, znajdą w niej wiele wskazówek dotyczących zasad prowadzenia korespondencji, m.in.:* doboru blankietu odpowiedniego do rodzaju pisma i rangi sprawy, rozmieszczania poszczególnych elementów pisma, umiejętnego formułowania treści,* przedstawiania wniosków, które przekonają odbiorcę do punktu widzenia nadawcy,* korespondencji w językach: angielskim, niemieckim i francuskim.W książce zamieszczono 150 przykładów dokumentów i pism dotyczących:* korespondencji handlowej (np. oferty, zamówienia, reklamacje),* dokumentacji kasowej (raport kasowy, KP, KW itp.),* dokumentacji osobowej (CV, list motywacyjny, pisma dotyczące rozwiązania stosunku pracy itp.),* instrukcji i regulaminów wewnętrznych firmy,* ogólnej korespondencji biurowej... ← zwiń

Obchodzimy rocznicę związaną z początkiem zmian ustrojowych w Polsce, dwudziestoleciem nowego,... więcej →

Obchodzimy rocznicę związaną z początkiem zmian ustrojowych w Polsce, dwudziestoleciem nowego, demokratycznego ładu, rozwojem gospodarki wolnorynkowej. Z tej okazji odbywają się dyskusje dotyczące tego, co wydarzyło się w gospodarce, jak zmieniało się oblicze polskich przedsiębiorstw i świadomość kadry kierowniczej, czy udało przejść się od stereotypu biznesu kierującego się niemal wyłącznie "prawami dżungli" do bardziej cywilizowanej, dojrzałej postaci biznesu etycznego i odpowiedzialnego. ← zwiń